sexta-feira, 3 de outubro de 2025

Mudança no layout da conta de energia dá mais segurança ao cliente

 



Modelo inibe fraude de contas falsas. Informações fiscais da conta ficam em cima. Na parte inferior, estão dados para pagamento.

 

A partir de 1º de outubro, o modelo da conta de luz dos clientes da Energisa Sul-Sudeste no interior de São Paulo vai mudar. Conforme determinação do governo, a fatura passa a ser um documento auxiliar de nota fiscal eletrônica, tecnicamente conhecida como NF3-e. Na prática, o novo layout reforça a segurança para o cliente na hora de fazer o pagamento, possibilitando o acompanhamento online da conta, em tempo real. Isso garante a confiabilidade das informações e do documento entregue ao cliente, inibindo fraudes. O novo modelo de conta já está operando em outras unidades da Energisa e todas as distribuidoras do país terão que se adaptar.

 

Como vai ficar? 

O coordenador de Atendimento da Energisa Sul-Sudeste, Rafael Guida, explica que a primeira mudança será no alto da conta. “Nesse campo terá uma faixa laranja com os dados da Energisa. Os dados da Unidade Consumidora (UC) virão logo abaixo. Esse número não muda. Já o nome do documento deixa de ser apenas Nota Fiscal, passando a ter descrito como DANF3E - Documento Auxiliar da Nota Fiscal”, detalha.

 

Além disso, haverá um novo QR Code, também na parte de cima. Posicionando a câmera do telefone nele, o cliente vai ter acesso às informações fiscais, enviadas diretamente da base de dados do governo do Estado. “Esse QR Code também serve para que o cliente verifique se a conta que está recebendo é verdadeira ao conferir os seus dados”, reforça Guida, acrescentando que no geral são as mesmas informações do modelo antigo em posições diferentes.

 

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