Loja expande rede com entrega de colchão para ‘test-drive’ antes da compra

Cliente não precisa ir até o local - ele experimenta o produto em casa, antes de escolher qual vai comprar. Metade das vendas são nesse formato.

Por Max Tavares fonte:pequenas Empresas Grandes negócios

Os irmãos David Willian Silva e Renan Felisberto Silva tinham uma loja especializada em games. Como não estavam satisfeitos com o retorno do negócio, em 2016, abriram uma loja de colchões.

Os empresários investiram R$ 25 mil na compra de estoque e, para adaptar o ponto de venda, que fica em Taboão da Serra, em São Paulo, a estratégia foi criar um negócio com operação enxuta para oferecer preços mais acessíveis.

Deu tão certo que, em 2019, eles abriram a segunda loja. Na pandemia, os irmãos então tiveram que se adaptar às novas necessidades do consumidor, que passou a buscar atendimento online.

A primeira mudança foi o prazo de entrega. A empresa passou a fazer entregas em até duas horas. A empresa vende colchões a partir de R$ 600.

E oferece o serviço de test-drive - leva colchões para o cliente escolher em casa -, que representa 50% dos atendimentos da loja. E não cobra um valor adicional pelo serviço. A empresa tem hoje quatro lojas.

Assista à reportagem completa acima.

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